Kan ik een product retourneren als ik van gedachten verander?

Nee — al onze producten zijn speciaal voor u ontworpen en op bestelling gemaakt, dus we kunnen geen retouren accepteren wegens van gedachten veranderen.

Wat als mijn bestelling beschadigd of defect aankomt?

Wat gebeurt er als mijn pakket niet wordt opgehaald of naar het verkeerde adres is gestuurd?

Kan ik hygiënegevoelige of gepersonaliseerde producten retourneren?

Helaas, hygiënegevoelige en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Komt uw bestelling beschadigd of defect aan? Neem binnen 30 dagen contact met ons op, stuur duidelijke foto’s en uw bestelgegevens. Wij zorgen ervoor dat uw artikel kosteloos wordt vervangen of terugbetaald.

Als uw pakket niet wordt opgehaald of naar een verkeerd adres is gestuurd, kunnen extra verzendkosten gelden. Niet opgehaalde pakketten kunnen na 30 dagen worden gedoneerd of verwijderd.

Zijn alle producten BTW-vrij?

Ja, onze prijzen zijn BTW-vrij zolang onze jaarlijkse omzet onder €25.000 blijft, volgens de Belgische kleineondernemersregeling.

Veelgestelde Vragen

Neem gerust contact met ons op als u verdere hulp nodig heeft.